Die Herausforderung
Zugspitze – ein besonderes Besuchserlebnis
auch für asiatische Gäste bieten.
Jedes Jahr besuchen viele Gäste aus dem asiatischen Raum den höchsten Berg von Deutschland – die Zugspitze. Nicht nur die Sprache ist anders, auch der Zugang zu Informationen, die Zahlmethoden als auch die Art Dienstleistungen zu kaufen.
Durch die Bereitstellung der in China üblichen Zahlarten und einer verstärkten Repräsentanz, gerade auch auf den im chinesischen Markt wichtigen Plattformen wie Alipay oder WeChat, soll die Sichtbarkeit der Zugspitze für die chinesischen Besucher erhöht und Ihnen die Informationsfindung und Buchung vereinfacht werden. So schafft man ein besonderes Erlebnis.
Herausforderung 1: Akzeptanz der Zahlart Alipay und Bluecode an allen Verkaufsstellen für die Kunden der Bayerischen Zugspitzbahn (Kassen, Ticketautomat, Online-Shop) anbieten
Herausforderung 2: Verkauf von Besuchertickets auf allen Kanälen (online und offline)
Herausforderung 3: Online-Vermarktung der Zugspitze an chinesische Gäste
Die Lösungen
Das perfekte Informations- und Besuchserlebnis beginnend in China bis hin
zum Besuch der Zugspitze.
Technik
o Alle Restaurantkassen wurden um ein Akzeptanzterminal für Bluecode & Alipay ergänzt.
o Der Ticketautomat wurde
mit einem Automatenterminal für Alipay & Bluecode erweitert.
o Die Kasse der Bergbahn hat
ebenfalls ein Akzeptanzterminal erhalten.
Die Arbeiten wurden von der
Firma Bluecode in Zusammenarbeit mit dem Kassenlieferanten durchgeführt.
Zahlungsabwicklung
o Der bestehende Online-Shop soll um die chinesische Sprache erweitert werden.
o Zusätzlich soll als Online-Zahlungsmittel Bluecode und Alipay eingebunden werden.
Schnittstellen und Zahlungsabwicklung für die Karten-Terminals und den Online-Shop erfolgt durch die Firma Payone.
Marketing & Kommunikation
o Die Zugspitzbahn Leistungen werden über die Marketingkanäle von
Alipay an chinesische Gäste vermarktet.
o Dieselben Informationen
werden über die WeChat
Reise-App „Pocket-Tour“
an Chinesen vermarktet.
xinevio hat die Vermarktung der Zugspitzbahn über die populärsten Apps in China „Alipay & WeChat“ übernommen.
